নিয়ম ও শর্তাবলী

jya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী jya প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দস্তাবেজটি পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

jya (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jya প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

jya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। jya যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে।

১৮+ বয়সের জন্য: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

  • আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
  • প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jya প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দলিলপত্র জমা দিতে হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

jya নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • বোনাস অপব্যবহার
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ (বারো) মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।

৪ . জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

jya প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

  • জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • jya কোনো জমার উপর অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

  • উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে jya উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সকল আর্থিক লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অর্থের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

jya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

  • বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
  • jya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা এবং তা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

jya প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে।

  • সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে jya দায়ী থাকবে না।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jya প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস জালিয়াতি করা
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভয় দেখানো
নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

jya দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সাময়িক বিরতির জন্য টাইম-আউট সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন।
  • স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

jya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

jya নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি

যেকোনো পরিস্থিতিতে jya-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

jya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected] (সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় BST UTC+6 অনুযায়ী)
jya-র প্রতিশ্রুতি
নিরাপদ লেনদেন

SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

ফেয়ার প্লে নিশ্চিত

RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত সকল গেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে।

তাৎক্ষণিক পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে তাৎক্ষণিক জমা ও দ্রুত উত্তোলনের সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং

জমার সীমা, টাইম-আউট ও স্ব-বর্জন সুবিধায় সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখুন।

তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

jya-তে নিরাপদে খেলুন

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখনই jya-তে লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ দেখুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | SSL সুরক্ষিত | ফেয়ার প্লে নিশ্চিত